东营：物业贴心服务 感动七旬老人

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　　大众网东营7月22日讯（通讯员 徐红香 张宪荣）7月20日下午17时许，家住胜东社区锦苑二区110号楼的刘老先生同老伴相互搀扶着来到黄河钻井综合公司物业项目部将一封饱含深情的表扬信交到维修班班长刘俊伟、韩兆锋二人手中，感谢他们热心又贴心地帮助居民并赞扬这种工作精神。

　　原文如下：家里厕所角阀上水器坏了，还有总阀门也坏了，我们老两口愁得早上没吃饭，连药都忘记吃了，然后打电话给440，来了维修班几名成员，从来了后，连口水都没喝，修的修，买料的买料，韩兆锋态度好，技术高，一丝不苟，女同志争先恐后，帮忙解决问题，从我们内心来讲，我们老两口子特别感激，我没想到物业领导培养这么好的同志，令我们感到很高兴，很温馨，孩子不在身边，都在西城。这是我遇到过最好的物业队伍，感谢物业领导培养出这么优秀的员工。

　　据了解，刘老先生前期因身体不好住院有一年多，去年老伴在散步时，不慎将胳膊摔伤，缝了好多针。出院后，其儿子不放心老两口在家住，就让老人搬到自己家里一同居住。经过孩子们的悉心照料，老人的身体恢复得很快。此时，老人感觉身体状况不错，又觉得夏天和孩子们住在一起不很方便，遂要求搬回自己家居住。

　　而在7月20日早上，老两口发现洗手间马桶上的水管损坏，不能使用，影响正常生活，儿子上班忙又不在身边，这下可急坏了两位老人，老人愁的早饭也吃不下，再加上老人血压高，药也忘记吃，情急之下，老人想到了物业站，于是抱着试试看的态度拨打了客服电话。物业项目部维修人员接到报修电话后，立即携带工具前往。

　　维修人员赶到刘老先生家，老两口当看到维修人员那一刹那，仿佛看到救星一般。维修人员大体在了解情况后，迅速展开检修工作。检查中发现，自动进水阀门严重损坏，角阀、总阀也锈蚀严重，急需更换，维修人员将所需材料认真记录下来，并帮老人到附近五金商店购买亟需更换的材料。

　　经过1个多小时的维修更换，马桶恢复正常使用，也许出于职业原因，维修人员无意看到刘老家厨房后阳台有积水，为防止天燃气管线锈蚀，韩兆锋爬到后阳台，将堵塞地漏的垃圾清掏干净，确保地漏正常排水。老人对维修人员细心、贴心、到位的服务所感动，特书写一封表扬信送至物业项目部，以表达心中感激之情，这才有了开头一幕。

轻风流云

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