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“十一”黄金周来临，东营市河口区旅游局积极动员，全面部署，提前研究、策划黄金周期间的各项筹备工作，形成了节假日旅游工作启动早、动员早、落实早、见效早的良好局面。
为满足游客的不同需求，河口区旅游局根据全区旅游资源情况，对特色餐饮、旅游商品、住宿设施进行整合，精心设计旅游线路。黄金周期间，义和镇和新户镇将推出水果采摘活动，苹果、葡萄、无花果和大棚冬枣等各种新鲜水果供游客采摘。面对十一旅游高峰，各旅游景区认真抓好基础设施提升，推进景区服务设施完整完善。鸣翠湖湿地风景区完善游客接待中心、旅游厕所、停车场等基础设施，增设多处温馨提示标志。孤岛槐树林温泉旅游区新建12个槐林木屋，增设儿童游乐设施，为游客提供全面服务。各旅游景区建立突发应急事件紧急响应机制，防火器材、消防设施等安全防范措施全部到位。强化优质服务，多措并举强吸引。各旅游企业强化岗位标准程序，挂牌上岗，规范仪容仪表和文明用语，提升服务形象。建立健全旅游市场秩序督查体系，规范窗口服务行为，提升景区服务水平。同时，河口区旅游局通过旅游网站、景区公开栏等方式公布旅游投诉电话，认真受理旅游投诉，及时受理和处理游客的投诉，保证“十一”假日期间出现的各种问题都能及时有效地得到解决。 |
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