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[曝光] 七道菜只有一道是正品?杭州骑手透露套路:买烟和计生用品最易被坑

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  • TA的每日心情
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    2020-7-19 06:40
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    [LV.3]常来常往

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    发表于 2021-3-23 20:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

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     这两天,“调包外卖”引发热议,网友纷纷感叹:还有这波操作?

      简要回顾下事情经过:3月19日,武汉的李女士通过饿了么平台,在武汉知名餐厅靓靓蒸虾下了个跑腿的单,李女士一共点了7道菜,正打算和朋友开吃,发现点的大份凉面“缩水”成了小份,于是去找商家沟通,没想到扯出吊诡的一幕幕——

      商家声称,这个凉面的单子并不是自己这里出的,李女士起先不信,直到梳理出重重疑点:这单外卖不光菜品和自己原先吃的不一样,连打包盒都不一样,最后一确认,7道菜中只有一道葱烤虾球是店里的,其他都是“盗版”,连打印的小票都是假的。

      

      据商家给媒体提供的监控,骑手确实只从店里提走了一道菜,随后的采访中,骑手多次改口,一会儿声称自己就是店里买的,一会儿又说下雨怕超时才在别的店里下单,只差了二三十元,但根据媒体测算,这一单他实际上赚了57元差价。

      

      令人细思恐极的是,假的小票是哪里来的?背后是否有造假“一条龙”?这是小哥的个人行为,还是外卖骑手行业里的潜规则?为此,我们展开了采访。

      夜幕降临,随着街边小店一间间拉下门帘,热闹归于平静,独留零星的几盏灯光,烟酒,药店,便利店,进出往来的大部分人,可能是穿着不同颜色衣服的骑手,他们有一个共同的称号——跑腿小哥。

      长华(化名)曾是某平台跑腿业务的一员,他说,夜晚的跑腿订单往往暴涨——伸手掏烟盒发现空空如也,楼下最近的便利店也关了门,此时跑腿小哥成为了希望,但长华以过往的经验告诉你,事情没有那么简单。

      “在我做跑腿业务的时候知道,有骑手和卖假烟的合作,调包你买的真烟,然后赚差价。”长华说道。以最常见的利群为例,一包20元左右的利群,假烟的售价平均下来仅有5-10元,如果顾客再让骑手多买几包,那么一单的配送费加上差价,利润可观。

      在一个贴吧上,网友“战子云”分享了自己遭遇调包的经历。他要的是三包20块的天子烟,跑腿说没货之后,他换成了两包芙蓉王,结果跑腿给他买了两条,到了门口说退不了,要他付钱。战子云投诉后,打通了跑腿的号码,对方承认香烟是假烟,随后开始拒接电话。

      由于购买凭证上的照片也看不到,战子云怀疑跑腿根本没有去商家,或者是跟商家勾结,但是投诉的过程并不顺利,此事以平台赔偿100元钱,承诺严格管控的处理结束。

      在知乎上,也有网友挂出买到假烟,调查发现跑腿根本没去过店家的经历。

      某投诉平台上,也能找到相关骑手只拍商品图片混淆视听,用假烟换真烟的事件投诉。

      “三年前,晚上代买避孕套、避孕药的人很多。”长华说道,“一些跑腿员的套路就是,先打电话告诉顾客便宜的避孕套没有了,要买贵的,顾客一般都会同意。付钱之后,跑腿还是用便宜的避孕套来蒙混过关,很少接到投诉。”

      “有时买一些伟哥类的药品,差价可以拿到50-90元。”长华告诉记者,顾客觉得害羞,所以因送来的避孕套等品牌不一致而投诉的事情很少,显然这种私密性较强的物品对于跑腿“调包”而言更具优势。

      为了调包的过程更加顺利,某些跑腿小哥还会伪造小票,抬高商品的实际价格。有网友投诉,自己在平台代买的小柴胡颗粒,小票上显示35元,实际店内仅16元,价格高出了一倍还多。

      

      

      跑腿提供虚假小票的案例不止被爆出来的外卖这一桩,在之前就有网友反映,骑手用2000元的小票骗走了顾客1000元,还有谎称小票机坏了打不出小票,从而恶意加价的。

      “虽然只是个别情况,但是还是提醒大家能自己买就自己买,实在需要叫跑腿,可以指定店家,要求骑手拍照,保留小票等等来保护自己的权益。”长华建议。

      

      监控显示,骑手只在指定的店里买了一道菜。

      3月22日,针对“7道菜仅1道正品”事件,饿了么回应,平台已联系消费者提供先行赔付,安排专人与消费者沟通后续事宜。针对跑腿骑手可能存在的违法违规行为,平台已停止该配送员的服务资格,并联动商家向相关部门举报。

      饿了么称,代跑腿行业本身是为了生活便利而产生,是对外卖服务的一个补充。“我们会和更多的品质商家开放全城配送服务,让消费者可以直接选择熟悉的官方品牌门店消费,以更好地保障消费权益。我们也将举一反三,加强管理,不断提升服务水平。”

      那么,消费者在使用跑腿服务时应该注意一些什么呢?记者就此问题咨询了市场监管部门和杭州市消保委,他们建议消费者,在收货的时候一定要仔细核对商品、商品价格以及小票,不要急于付款。一旦发现异常,保留好证据,及时向平台反映。如果有确凿的证据能证明其涉嫌违法,也可以向12345举报。
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  • TA的每日心情
    奋斗吧
    2021-4-16 09:34
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    [LV.Master]

    发表于 2021-3-31 16:25 | 显示全部楼层
         小心哪,还是骂国外好些
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  • TA的每日心情
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    [LV.7]驻坛使者

    发表于 2021-4-1 10:46 | 显示全部楼层
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