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[油田新闻] 樱花,在黄河三角洲“盛开”

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发表于 2022-6-16 19:18 手机发帖 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在东营市,提起王玉彬,也许很少人知道他,但是只要提起“科兴物业服务有限公司”或者“樱花志愿者团队”,恐怕很少人不知道。而王玉彬,则是这个公司的缔造者,也是“樱花志愿者团队”的组建者。

2017 年,承担着胜利油田20多万个家庭的维修服务中心解散了,居民的燃气具维修一时陷入了混乱状态。曾经在维修中心打拼了12年的王玉彬从此也加入了无业游民的行列。

通过十多年的工作观察,他发现油田燃气具这个市场虽然近几年诞生了不少燃气经营、维修服务店面,但是鱼目混珠,很不规范。如此大的市场,非常需要一个正规的、靠得住的维修服务专业户。再三权衡后,他做出了一个大胆的决定:成了自己的燃气具经营维修服务公司,要把东营这块蛋糕做大,用诚信打造自己的品牌,同时有做出了常人不可理解的决定——依然还用解散的燃气具服务公司的座机电话。很多人不理解:胜利油田燃气具服务公司解散了,之前肯定遗留不少问题,你用之前的座机,岂不是引“火”烧身,自找麻烦吗?王玉彬是这样想的:之前我在公司干了那么多年,当然清楚遗留了很多问题,以后麻烦肯定很多。延续这个号码是双刃剑,在给我带来麻烦的同时,也让我接触了更多客户,凭我的技术,我可以免费为他们维修,在交往的过程中,让他们了解油田燃气具服务公司的蜕变,也等于变相的为我做了广告。

做事一向干练的他,说干就干。注册了“科兴物业服务有限公司”,带领跟他一起共事多年的几个同事,开始了从背靠油田这棵大树,到自己的独立创业。

“你是胜利油田燃气具维修中心吗?我家热水器坏了”。“师傅,对不起,油田燃气具维修中心解散了,不过没关系,我可以去给你看看,详情见面再说,请告诉我你家地址……”这样的电话一天不知接多少。为了取得初步的信任,他和自己的员工都是统一服务宗旨:首先让客户了解我们的情况,其次是检查维修免费,更换部件只收成本费,并且是更换过的部件终身免费维修。就这样,随着他们的优质服务,油田用户渐渐地接纳了“科兴物业服务有限公司”就是原来胜利油田的燃气具维修中心这个事实。

在经营过程中,王玉彬发现,东营市、胜利油田偌大的市场,燃气具品牌如雨后春笋般在增加,于是也就出现了贴牌、冒牌的产品充斥了市场,鱼目混珠,良莠混杂。不少居民深受其害,提起购买什么牌子的燃气具放心时,居民无不谈其色变,心有余悸。于是王玉彬通过考察,引进了台湾生产的“樱花”牌燃气具。谁知这个牌子刚刚被居民认可,结果是“樱花不独秀”,冒牌产品接踵而来,可谓百“花”齐放。一时间他的代理品牌受到了冲击,信誉骤跌。

针对这种局面,王玉彬在利用各种渠道挽留产品地位的同时,自费租用大客车,到各小区宣传,并且接送居民到他公司参观,进一步了解真正的樱花产品。功夫不负有心人,老天眷顾诚信人。经过一番努力,终于让自己的“樱花”在东营大地一枝独秀,站稳了市场。

为了更好地为广大市民提供服务,让“樱花”开遍大地,让诚信走进万家,他又和东营的燃气龙头——鲁辰燃气公司合作,定期对市民进行安全用气检查,并免费更换气路和接口卡子。渐渐地,“科兴”在居民中成了燃气具的代名词。

有耕耘就有收获,有付出就有回报。经过他们的努力,业务越做越大,信誉越来越好。当然王玉彬就是王玉彬,受益于东营大地的他,也没忘记对这片热土的回报。在他的倡议下,成立了“樱花志愿者团队”,进社区、进住户,宣传安全知识,帮扶困难群体,积极参与抗击疫情志愿服务,给社区志愿者赠送慰问品……用自己的实际行动,诠释诚信就是活力。

谈起当初把8218151这个座机号码继续留用时,王玉彬感慨地说,当初留用这个号码好多人不理解,现在证明我是对的,它确实给我带来了很多麻烦,但也是我与客户的纽带和桥梁,这个号码永远不会变,而且24小时保持畅通。问起王玉彬今后什么打算时,他说,我是一个农村走出来的孩子,东营大地承载了我20多年,也成就了我的事业,我要更加努力地回报这块热土,用上乘的产品质量和优质的服务体系,服务市民,造福万家。让“科兴”深深扎根全国第二大油城,,让“樱花”开遍黄河三角洲。
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