泰康人寿，请停止侵权

sddysl大叔 · 发表于 2023-4-9 20:55

众所周知，泰康人寿保险属于世界500强企业。2016年名列114位，2020年位居424，2022年又位居第346。在跻身500强的8家保险公司中排名倒数第二。

      无论名次跌宕起伏不断变化，目前泰康人寿依然是世界500强企业之一。作为世界500强企业，参选条件当然离不开主观的销售总额，但是也有其他标准。也许泰康人寿的业绩高枕无忧，也许泰康人寿财大气粗腰杆子硬，随便更改服务内容，对客户造成了极大不便和一定损失。然而作为500强企业的泰康人寿保险公司，对于客户的合理诉求竟然置之不理，保监会也曾将客户的诉求反映给泰康人寿，但是泰康人寿总部一级级下压、要求逐级消化，采取踢皮球的方式。这种侵犯消费者权益的行为和置客户合理诉求于不顾的态度，着实让人愤慨。

      事情是这样的，请广大受侵者积极行动起来进行维权，请广大人民群众给予评判。

      泰康人寿推出一种《泰康至尊（庆典版）终生寿险（万能型）》险种，（以下简称“万能型”），说白了就是定期存款，利率比较高。并且可以手机App上操作，十分方便。但是保险公司不会白给你馅饼吃，要想购买这个产品，必须购买一种《泰康惠赢人生（成人版）年金保险》，“万能型”作为附加险。为了获得《万能型》产品，又加上操作方便，只好购买了《惠赢人生（成人版）年金保险》。伊始，泰康践行承诺，操作顺利。但是只过了一年，到了2022年12月22日，泰康人寿保险公司以“追加功能升级改造”为由，停止了手机App线上操作，要求客户去柜面办理。企业打造自己的文化品牌，加快业务提升速度，程序升级改造属于正常情况，何况信息飞度发展的时代，网络升级是必须的，客户非常理解。暂时客服一下困难，何况程序升级并非需要多长时间，一周，最多半月。但是截止笔者发稿已过接近四个月，万能追加功能依然是停办状态。进入手机《泰生活》App，点击“万能追加”业务，显示“万能追加功能暂不支持线上办理，如有需要，可联系您的代理人或至您当地的新生活服务广场办理”。

      当初忍痛割爱买下《惠赢人生》年金保险，实际是为了购买《万能型》产品，并且可以在手机上操作，灵魂方便。泰康人寿程序升级到底存在什么猫腻？没有哪家企业线上办公程序升级持续四个月的。据知情人透露，这种保险已经停办，原因就是泰康不大划算，利润低。知情人还透露，如果顾客认可的产品，肯定是保险公司收益低的产品，所以到一定数额保险公司会停止销售了。言外之意就是，不利于保险公司的产品就停发。知情人还暗示：为啥停止线上办公？就是因为太方便、存钱的太多，越是这种存钱的数额越大，保险公司盈利就越小，为的就是变相控制“万能型”追加。

      泰康单方面停止线上服务一个月后，我们也多次反映，但是下边分公司左右不了，因为不论真的系统升级也好，变相停办业务也罢，决定权在泰康总部，下级是左右不了的，但是泰康依然把球往下踢。

      泰康这种行为，属于单方面变更服务内容，严重侵害了客户的权益，违反了消费者保护法、合同法以及民法典等有关法律，我们借助媒体，唤醒大家的维权意识，大家共同支持维权。督促泰康人寿“万能型追加”立即恢复线上操作，鉴于近四个月的线上停办，泰康人寿必须向所有“万能型”客户道歉，并补偿一定损失

naf · 发表于 2023-4-10 15:19

所以保险并不保险，人前忽悠背后搞鬼。

厮守梦萦 · 发表于 2023-4-12 08:18

也是被保险搞怕了

碰碰车磁 · 发表于 2023-4-12 15:09

我也购买了这个保险

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kongbai09 · 发表于 2023-6-19 08:28

尽量别买，不光泰康，我被新华坑过。

tiesi132 · 发表于 2023-6-19 10:15

买保险就只买保险，想买理财就去银行买理财，千万别想着既要又要

夕阳音乐 · 发表于 2023-6-27 12:24

中国的保险业被温家包了，后台够硬所以才敢坑蒙拐骗

不退色的蔷薇 · 发表于 2023-7-10 08:56

还有后续吗

不退色的蔷薇 · 发表于 2023-7-10 08:57

kongbai09 发表于 2023-6-19 08:28
尽量别买，不光泰康，我被新华坑过。

新华什么情况啊？俺也是新华客户

泰康人寿，请停止侵权

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逛了这许久，何不进去瞧瞧