东营公安出入境组织开展国家移民管理局12367服务平台主题宣传

saarinen888 · 发表于 2023-6-8 10:59

6月7日上午，东营市公安局出入境管理支队联合开发区公安分局在东城银座商城开展12367服务平台主题宣传日活动，面对面向群众宣传推介该服务平台线上功能。

▲▲▲

“孩子在国外留学，以前遇到出入境的问题都是让孩子帮我从网上查，现在方便了，有什么问题可以直接打12367，24小时开通，解答的很详细，真的很方便。”活动现场一位群众这样说道。当天，不少市民前来了解12367服务平台的服务范畴，咨询关于出入境的政策疑问，让群众对12367服务平台有了更加直观的认识，也进一步增进了对移民管理工作的了解。活动现场，民警还通过发放宣传手册的方式为群众解读出入境政策法规、解答关心关注的出入境问题，并介绍了出境入境管理法及配套法律法规和近年来公安机关出入境管理部门在深化“放管服”改革方面取得的工作成效。活动中，民警共发放活动手册600余份，解答群众问题260余个。

据了解，为有效解决咨询号码多、不好记、常占线、答复咨询不规范等困扰群众的烦心事忧心事，按照国家移民管理局部署要求，我省在2021年4月8日成功搭建并上线运行了山东公安出入境12367服务平台，旨在打造面向全国、辐射全球的一体化公安出入境管理领域“客服中心”，统一受理出入境证件办理、外国人停居留管理、国籍管理等公安出入境领域的服务诉求，为广大中外申请人提供7×24小时全天候、不间断的中英双语人工服务，实现“一号响应、全时运行、规范服务”。同时，全省公安出入境管理部门坚持围绕中心、服务大局，积极融入新时代现代化强省建设，用心倾听企业所需所急所盼，通过设置专岗接听、搭建助企专栏、提供专业解答、明确专员跟进等务实举措，为企业发展提供更加精准、优质、高效的出入境服务，以惠商利企的实际行动全力护航全省经济社会发展和重大项目建设。

上线运行两年来，山东公安出入境12367服务平台按照一种模式打基础、五项制度保运行、六大融合促发展的“156”工作思路，累计为中外企业、人员提供答复咨询、处理投诉、解决求助等服务7万余人次，满意率达到99.71%，15秒接通率达到99.66%，相关指标稳居全国前列，已成为解决我省中外人员、企业涉公安出入境管理领域“急难愁盼”问题的重要窗口和展现山东公安良好形象的靓丽名片，为维护正常出入境管理秩序和推动我省高水平开放发挥了重要作用。

[东营] 东营公安出入境组织开展国家移民管理局12367服务平台主题宣传

使用高级回帖 (可批量传图、插入视频等)快速回复

[东营] 东营公安出入境组织开展国家移民管理局12367服务平台主题宣传

使用高级回帖 (可批量传图、插入视频等)快速回复

逛了这许久，何不进去瞧瞧