购买了柏年嘉华，却不知道所谓的种种承诺，都归在“最终解释权在商家”！

雪映悠谈 · 发表于 2013-10-20 14:23

本人曾购买柏年嘉华地板多年，用了大概有4年多了，近期出现了一点小意外，自己家里没人时，地板一小部分泡水了。我满怀信心的给他们打电话，希望他们上门给拆开看一下，（面积不大），得到的回答是上门拆收费200元，安装起来另收费，我不知道是否所有的地板厂家都是这样的。
问及当初承诺的质保15年，客服说是非人为问题的15年。问及当初说的可免费更换两块地板，客服说是有质量问题才能更换，难道说地板如果有质量问题，仅给更换两块吗？听客服的意思，柏年嘉华地板如果其他几块出现质量问题也不给换，只给换两块啊！后又问及免费维修的问题，说的仅是压条粘一下的问题。
总之，最后说一句，当你买地板时，请擦亮你的眼睛，不要被一些貌似贴心的服务蒙蔽，当时购买时信誓旦旦，等真需要服务的时候，就最终解释权归商家了。

言行九鼎装饰 · 发表于 2013-10-21 08:03

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逛了这许久，何不进去瞧瞧