胜利花苑管理处优秀服务案例

635904119 · 发表于 2015-4-27 14:05

1、帮助辖区老人解难题

4月9日下午，胜利花苑丁香秩序队指导员张泳正在百合园门卫带班执勤，这时有一位老师傅来到门卫观望，张泳主动上前说：“您好！有什么需要帮忙的啊？”，老师傅说：“我姓高，是123号楼二单元702的居民，我家的电视不知怎么搞的，一个台也收不到了，找邻居看了，也没有弄好。你帮我去看看行吗？”,张泳说：“没问题，去看看”。

张泳与高师傅一起回到家，先看了看电视机顶盒的各种线路，确定无误，估计是频道未调好。张泳又仔细看了看，机顶盒是高清的，用的是高清HDMI线，他拿出遥控器按住信号源键，电视接着有反应了，接着调到HDMI位置，电视接着就有电视节目了。张泳又多次教了教高师傅怎么调台，这时高师傅已经泡好了茶，不断的说“谢谢！谢谢！”。张泳说：“高师傅，门岗还有事，我就先回去了，以后有事就到门卫找我”，张泳离开了高师傅的家又赶到了门岗。

2、寻找走失老人安全护送回家

4月11日周六上午9时，胜利花苑玉兰园一位居民急匆匆来到秩序维护部，请求帮忙寻找走失的家人。正在值班的管理处领导刘增荣经了解得知，玉兰园29号楼一位身穿红色上衣、黑色裤子的80多岁老太太，在上午8点左右从家出去后至今未回，家人非常着急。刘增荣一面做详细记录，一面通知监控室通过视频监控巡查小区进出口，并要求特勤巡逻队员、门岗值班人员共同协助寻找。

经过20分钟的紧张寻找，在玉兰园北门找到了老人，并及时电话通知老人的家属，一起将其送回家。“多亏了社区工作人员帮忙！”，看到老人家安全回到家，老人的家属不停的说着谢谢。

3、帮人帮到底，温暖送到家

4月份的一天下午，胜利花苑电梯巡检组陈龙涛、刘帅，在六区132号楼2单元与电梯维保人员配合进行配件更换。在二楼电梯间内，发现一位中年人和一位白发老人在楼梯拐角处直喘粗气。陈龙涛和刘帅询问过后得知，父子俩在抬一扇镂空的屏风。虽然屏风不是非常的重，但因为过长，无法进入电梯轿厢，并且屏风是网购产品，物流人员只管送货不管搬运，这不，才到3楼，父子二人就已气喘吁吁。

陈龙涛和刘帅以及电梯维保人员颜师傅经过商量后，先恢复电梯正常使用，决定放下手头的工作帮助他们。他们让老人坐电梯先回家，这样一来4个人对付一个屏风要轻松的多，一路上他们走走停停，到23楼时已经5点多了。把屏风放到家中以后，居民又是递烟又是泡茶非要留他们三人在家休息一会。因为还有配件更换的工作，所以他们连寒暄都来不及，又急忙投入到配件更换工作中。

二道贩子 · 发表于 2015-4-27 14:48

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半箱油 · 发表于 2015-4-27 20:16

不干本职工作，电梯坏了不修影响一楼人的安全，就个破屏风都雇不起人帮忙抬，还屏风

geta · 发表于 2015-4-27 21:52

业主花钱买的的绿植，你看看那些死的，你看看几年种上的树苗，周边的草被掀翻，死活没人管。

0932 · 发表于 2015-4-27 21:54

{:1_489:} 物业服务太好了。。。。希望赶超世界一流服务！！

山茶0 · 发表于 2015-5-1 18:35

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思绪随风飘 · 发表于 2015-5-2 06:00

住过商品房的就知道还是油田物业好。

二道贩子二道贩子当前离线 UID 3545 积分 20717 经验点数油豆荣誉在线时间小时注册时间 2005-8-29 最后登录 1970-1-1 头像被屏蔽	发表于 2015-4-27 14:48 \| 显示全部楼层来自：LAN 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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山茶0 山茶0 当前离线 UID 346161 积分 150 经验点数油豆荣誉在线时间小时注册时间 2015-4-18 最后登录 1970-1-1 头像被屏蔽	发表于 2015-5-1 18:35 \| 显示全部楼层来自：山东省提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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逛了这许久，何不进去瞧瞧