关于“一元抢购”不诚信商家“保丽卡莱集成吊顶”的处理公告

阿拉冰 · 发表于 2018-8-31 16:47

各位网友：

大家好！感谢一直以来对胜利社区的支持和厚爱，深表感谢！

也非常感谢大家拥护《胜利职工e家》，积极参加一元购活动，使“惠家”版块成为关注热点。

做为《胜利职工e家》的运营部门，主要工作是洽谈对接各行业商家，给大家争取优惠。在上线“一元购”活动的过程中因时间紧任务重，我们在筛选商家以及核验商家资质的过程中出现了失误，导致出现商家不守承诺的现象，这是我们工作上的失职，请大家给予谅解。我们也会积极想出解决方案，进行补救，尽量减少大家的损失。

在2018年8月3日的一元抢购中，“保丽卡莱集成吊顶”做为参与商家，承诺提供“一元抢购999元保丽卡莱集成吊顶一套”10份，该商品抢购当天瞬间抢完，且产品内容没有限定领取日期。

整个事件过程详情如下：

1、网友8月7日去领取的时候，“保丽卡莱集成吊顶”商家自行设定三天的商品兑换截止时间，拒绝给出抢购的产品，推脱说是搬仓库，店里没人。我们工作人员之前曾建议商家可以设置领取期限，但是要提前电话告知；

2、8月10日开始，抢购产品内留的商家电话开始不接任何人电话，我们工作人员拨打也无人接听，只能通过其他渠道找到商家的其他联系方式并进行协调，并告知商家认真慎重处理该问题；

3、在后期的电话沟通中，保丽卡莱吊顶商家回应说，有网友去领产品但在领产品的过程中发生口角说话很难听；

4、之后几天，陆续有网友投诉，有反映去了不给的，也有说不接电话的，再后来保利丽莱吊顶商家对工作人员的微信等信息也一律不回复；

5、8月21日，经多次联系沟通无果的情况下，“胜利职工e家”运营部商议解决方案，电话通知没有领到吊顶的网友，下期“一元购”活动时可直接领取一次一元购的产品作为补偿。

经过以上事件，我们意识到了工作中的不足，现已改进对入驻商家的审核流程，避免类似事件的再次发生，对于不讲诚信的商家，我们将直接取消其合作资格，所有相关产品全部下架，并发布相关公告。

由此给大家带来不便，敬请原谅！

胜利职工e家市场部

2018.8.30

以下为网友曝光链接：

保丽卡莱集成吊顶出尔反尔！大家都不要去买他家东西啊！

以下为工作人员与商家微信沟通截图：

注：特惠商家入驻免费，所需费用指参加“一元购”活动的产品本身的成本费

小笨孩 · 发表于 2018-8-31 18:59

不诚信的商家开不长久，这年头实体店靠的是什么？价格反正没有网店实惠

牧野 · 发表于 2018-8-31 20:16

这个问题不是一方造成的，双方都有责任。

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3QU · 发表于 2018-8-31 21:15

对于不诚信的商家予以曝光，以后不允许参加各种活动。狠狠的处理。

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3QU · 发表于 2018-8-31 21:19

牧野发表于 2018-08-31 12:16
这个问题不是一方造成的，双方都有责任。

主要是商家没诚信。活动是他同意的，不按照规矩执行怎么行？别人去领他不兑现，说话能好听吗？同意参加活动了，说明能承受这点损失，实现宣传的目的，没想到耍小聪明，名声搞臭了吧，以后谁还敢和他做生意。

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牧野 · 发表于 2018-8-31 22:33

3QU 发表于 2018-08-31 21:19
主要是商家没诚信。活动是他同意的，不按照规矩执行怎么行？别人去领他不兑现，说话能好听吗？同意参加活动了，说明能承受这点损失，实现宣传的目的，没想到耍小聪明，名声搞臭了吧，以后谁还敢和他做生意。

一块钱能买啥呢？
当我开店的时候，一块钱可以买，一个猪耳朵，一个猪蹄子，一份红烧肉，一份水煮肉片。

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家有小棉袄 · 发表于 2018-8-31 22:45

主要是商家没有信用！胜利社区做的还是挺好的

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3QU · 发表于 2018-9-1 06:11

牧野发表于 2018-08-31 14:33
一块钱能买啥呢？
当我开店的时候，一块钱可以买，一个猪耳朵，一个猪蹄子，一份红烧肉，一份水煮肉片。

不是一块钱的事，商家为了宣传才参与的，玩不起就别玩，不然名声臭了，怎么做生意

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牧野 · 发表于 2018-9-1 06:21

3QU 发表于 2018-09-01 06:11
不是一块钱的事，商家为了宣传才参与的，玩不起就别玩，不然名声臭了，怎么做生意

谁说谁有理，

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蒙山 · 发表于 2018-9-1 07:11

不诚信的商家开不长久，这年头实体店靠的是什么

liushengde · 发表于 2018-9-1 08:12

{:1_457:}{:1_457:}

3QU · 发表于 2018-9-1 08:25

牧野发表于 2018-08-31 22:21
谁说谁有理，

不履行承诺有理了？无赖？

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牧野 · 发表于 2018-9-1 22:56

蒙山发表于 2018-09-01 07:11
不诚信的商家开不长久，这年头实体店靠的是什么

实体店忒不好干了，同行竞争激烈，房租年年在涨，顾客猴精猴精的。
老板赚钱就是交房租，给工人发工资，这年头太难了

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蒙山 · 发表于 2018-9-2 06:50

支持和维护社区{:1_418:}{:1_418:}

cccyy · 发表于 2018-9-2 17:59

商家1元购是为了自己的宣传，且限定了份数，那就没有亏不亏这一说，也没有人逼迫他这么做。

吐出来再吃进去，为人不齿！！！！！！！！！！！！

小糊涂仙 · 发表于 2018-9-2 21:04

牧野发表于 2018-9-1 22:56
实体店忒不好干了，同行竞争激烈，房租年年在涨，顾客猴精猴精的。
老板赚钱就是交房租，给工人发工资， ...

实体店不好干不是不诚信的理由。1元购的确远远不够成本，但商家付出的成本是实际上的广告费。

牧野 · 发表于 2018-9-2 21:12

小糊涂仙发表于 2018-09-02 21:04
实体店不好干不是不诚信的理由。1元购的确远远不够成本，但商家付出的成本是实际上的广告费。

各说各有理啊

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到处溜达的老鼠 · 发表于 2018-9-3 10:14

咱们这个一元购咋抢购？！
没看明白！
有高人指点迷津吗？！

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阿拉冰 · 发表于 2018-9-3 10:47

到处溜达的老鼠发表于 2018-09-03 10:14
咱们这个一元购咋抢购？！
没看明白！
有高人指点迷津吗？！

具体可以看社区跟一元购有关的帖子，很简单

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论文专利工作室 · 发表于 2018-9-3 12:08

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[公告] 关于“一元抢购”不诚信商家“保丽卡莱集成吊顶”的处理公告

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逛了这许久，何不进去瞧瞧