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购买艾嘉的一些思考——艾嘉征文
艾嘉的征文活动推出很长时间了，本来想写点什么的，可是因为单位上工作比较忙，而且还要忙于装修，特别是遇到一些自以为是的商家和工人，让我很闹火，一直也静不下心来，每次匆匆来，又匆匆走了，敲一敲键盘，只留下几篇回帖。可就是在这一段时间里，艾嘉是最让我省心的，所以不得不说一说，我想我还是有资格的，也不至于被人说成托吧。
装修对于我来说，甚至于大家来说，都是一件很艰难的事。虽然说结果总是会、或者也应该会让人很高兴，但过程真的让人不敢回首、抑或不堪回首，不是自己的错，辨证的看也是自己的错，造就了那么多洋洋洒洒的世俗勾斗。装修也进入末期了，困难的日子总算过去了。 发发牢骚先，以纪感怀。
不成想酥酥美女抢了沙发，那就从酥酥的团说起吧。一直在别的版块悠闲的当着斑竹，时不时的闲逛于闲话灌水区，关注一下油田同胞们的思想想动向和油田新鲜事，倒也闲适自得。可是房子装修问题如约而至，就像恋人一样，在你想要的时候来了，不容你的质疑与彷徨，它是你的，你必须完成它。在朋友的介绍下来到了这个版块，从菜鸟开始一步步的学习，主要是看经验帖，但也正是这个时候，酥酥的团购接连而至，如火如荼的开展着，不过当时这里的商帖可没这么多，看到酥酥不辞辛苦，各处考察，把详细的过程、产品比较、如何鉴别都阐述得明明白白。我是有很多朋友的人，我相信朋友，也确信人的善良本质的存在，所以在咨询了酥酥后，在一个艳阳的周末，光明正大而又低调的走访了艾嘉橱柜，营业员甲详细介绍了一下产品性能和售后服务情况，在经过自己的一番如琢如磨之后，心中有了定论。后来的事情顺理成章，带领我们家女领导在商业街、燕山路上遍访商店，在我的推介下老婆大人给予了认可，剩下的事情就是我的了。 所以有些事情原因很简单、结果也很简单，这是我喜欢的生活方式，也是我愿意做的事情。 所以购买艾嘉的决定轻而易举的就下了，但有些事情还不得不考虑，也不得不思考，所以简单而技巧。可能有些与艾嘉没有直接的关系，但终归是自己一些想法。
我的思考一，做事先做人，选择产品先要选择人品。从中国古代典籍、朝代更替到现在的电影电视剧、小说，充满的尔虞我诈，算计陷害，实际上外国人对中国的文化偏见，与这个也有很大的关系，可想而之，诚信---这样一个资本主义（帝国主义）国家基本的商业道德在我中华泱泱大国总是显得弥足珍惜，少之又少。在艾嘉，我感受到了，真诚。张店长、小张等人都是很实在的，关键是说话掷地有声，言而有信，不计较细枝末节，我想这是很多人都会有的感受。其二，可以做朋友，不仅关心卖出的产品，而且关心顾客这个人。记得有一次去谈设计方案，把遮阳帽落到艾嘉二楼了，某一天，木工师傅催着去买五金，当时去得是金大地，骑自行，路过燕山的时候实在热的不行了，就去艾嘉拿帽子，一进门，营业员看我满头大汗，连忙招呼我坐下吹吹空调，把水也给端上来，当时虽然没有多呆，但非常的感动，他们的举动看起来是那么的自然、真诚，完全不是某些商家客套的举动。其他的诸如橱柜的设计、节省费用等他们都想的很周到，就不一一列举了，所以我奉劝下正在装修或者即将装修的朋友们，在选择商家或者装修队的时候一定要注重对方的人品，通过几次接触就会有个大概的了解，切不可为某些蝇头小利所诱惑，结果在产品质量、服务出现问题的时候纠缠不清。
思考二，想说一下商家的经营，特别是团购这一块。诚信经营是商家的基础，做事魄力则是人格魅力的表现，这段时间装修，接触了不少的商家，也渐渐确立了自己的好恶。点出一些商家不足，那就是诋毁别人，把自己说成老大，这是最不可取的。打个比方，身边有这样一位同事，说出这样的话来诋毁其他的同事，你会作何感想。反而那种能够肯定竞争对手的优点，但也能有理有据阐明自己长处的商家反而会引起我的注意，因为任何一个品牌的成长和发展，都是消费者肯定的成果，难道因为某些人的一些诋毁消费者就成了傻子？记得有一次去一家婚纱影楼咨询，拿出一家朋友推荐的写真馆比较一下，可是被小姑娘诋毁的一塌糊涂，连我的脸上都挂不住面子了，以后再没进过他们家门。 不管别人怎么说，我在艾嘉听到了他们肯定同行的声音。一个不懂得尊重别人和对手的商家不是个好商家， 我想说，消费者的智商真的没有某些商家想象的那样低。 关于社区团购，我给他的定位是“薄利多销，提高知名度”。而这段时间以来出现了一些问题，想必大家都了解一些，我在这里想再次奉劝一下各位同仁，组织团购一定要切实的为兄弟姐妹们着想、讨实惠，参加他人团购的同学一定要擦亮眼睛，自己去看、比、查、问，张五常说的很在理，“管别人的东西没有管自己的小心”，要为自己的购买行为负责。
思考三，艾嘉的“冷餐会”搞的很好，一方面给自己做宣传，另一方面也实惠了顾客，别的商家应当可以借鉴一下。很多朋友都参加了当天的活动，网友们也去了不少，看到大家拖家带口的聚在一起，有吃有喝有谈话有笑声，俨然一次老友聚会。有的朋友拿到了奖品，有的没有，但大家心情都非常的放松，嘈杂（装修）间隙的安宁，让人感到惬意。这是精神服务，不过说实话，艾嘉真的很大方，也很有魄力，送出的都是响当当的实物，这一点我非常的佩服，所以再买其他大件的时候总是纵欲商家们多搞些反馈客户的活动，可是收效甚微，毕竟魄力是种稀缺属性，放之大众则参差不齐。
再想谈谈态度和诚信的问题。先说个事，同事本想卖掉已出租的房子，通知了租房人去看房，租房人态度非常的好，说来之前提前打个电话，把房子好好收拾一下，给买房人留个好印象，每次去看房房间都是利利索索的。同时还时不时地给同事家孩子买小礼物，现在弄得同事实在不好意思再谈卖房的事情了，跟我说，还是等到明年他们租期到了再卖吧。 这是个很好的关于态度的例子，大家好好参悟一下就能体会到其中的韵味了。
[ 本帖最后由 东营执业律师 于 2009-9-8 11:54 编辑 ] |
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