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daqlm
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发表于 2015-8-17 08:40 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自：山东省
本帖最后由 daqlm 于 2015-9-22 14:39 编辑

···········
2015090309134671.jpg
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slygr
发表于 2015-8-17 08:47 | 显示全部楼层 来自：山东省
{:soso_e132:}
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零度
发表于 2015-8-17 09:04 | 显示全部楼层 来自：LAN
和店里沟通了吗    店里没给个说法吗
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快乐1
发表于 2015-8-17 09:07 | 显示全部楼层 来自：山东省
美亿家的杨子地板和这是一样一样的，质量太差了
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黑武士
发表于 2015-8-17 09:15 | 显示全部楼层 来自：山东省
感觉是铺装出了问题。。。。。。。。。。。。。。师傅技术不过关？{:1_479:}
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daqlm
 楼主| 发表于 2015-8-17 09:19 | 显示全部楼层 来自：山东省
黑武士 发表于 2015-8-17 09:15
感觉是铺装出了问题。。。。。。。。。。。。。。师傅技术不过关？

店主说她家地板就这样，属于正常现象
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牧野
发表于 2015-8-17 09:24 | 显示全部楼层 来自：山东省
我这外行也知道，这是铺装问题，留得空隙太小。
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黑武士
发表于 2015-8-17 09:27 | 显示全部楼层 来自：山东省
daqlm 发表于 2015-8-17 09:19
店主说她家地板就这样，属于正常现象

那就是太扯淡了。。。。。。。。。。。。。。。{:1_479:}
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daqlm
 楼主| 发表于 2015-8-17 09:52 | 显示全部楼层 来自：山东省
天然蜂蜜 发表于 2015-8-17 09:24
我这外行也知道，这是铺装问题，留得空隙太小。

这已经是第二次鼓成这样了，第一次鼓成这样在找几十次后，终于给维修了，现在又鼓成这样，店主只说这种情况很正常，直接无语啦！！
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geily
发表于 2015-8-17 10:00 | 显示全部楼层 来自：山东省
第一次就该曝光，让大家警惕这个破牌子
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柏年嘉华大地板
发表于 2015-8-17 11:11 | 显示全部楼层 来自：山东省
亲爱的柏年嘉华客户你好，看到今天你在本帖反应的问题，我和公司做了详细沟通了解如下：
张女士是在今年的五月份铺装我们柏年嘉华纯实木地板，首次反应起鼓我们售后进行了维修处理，后期又出现了这样的情况，对于给客户带来的困扰我们表示非常的歉意！
在知道这个问题后，我们的负责经理、店面经理及公司老总都亲临现场了解了实际情况，包含银座家居售后也实地了解情况，在看了实际情况后给予了处理结果：纯实木地板铺装的第一年在夏天伏天时期和冬天地暖时期出现热胀冷缩情况属于报修的正常范围内，但维修次数太多就不应该。照片上看到起鼓严重的专业分析是客户家大衣柜压在地板上安装的，还有家具床等，因重量原因所以膨胀部分全部推到门口，才出现这样明显严重的起鼓现象，维修是可以在不动家具的情况下可以保证修好。公司也做出承诺：保证维修好，再进行清洁到位，冬天暖气还会有伸缩情况，也保证有任何不可解决的质量问题负责保修包换包退的承诺。
在沟通完后，公司一直在等待客户答复。如有沟通不到位，及服务不周到的情况，在这代表公司给客户道歉！
我们的售后服务电话：0546-8258315
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柏年嘉华大地板
发表于 2015-8-17 11:20 | 显示全部楼层 来自：山东省
柏年嘉华地板在东营运营有十年的时间，我们秉承客户满意第一的宗旨为我们的经营理念。纯实木地板最大的好处是环保、高档、脚感舒适，但天然纯实木的最大特点是稳定性能差，所以我们在完善产品的质量问题同时增加锁扣工艺、地热工艺、封膜工艺来保证地板适用地热。但纯实木的热胀冷缩特质无法根本解决，特别是铺装的第一年会比较明显，有使用过实木地板的客户应该都有大概了解。
实木的热胀冷缩有两个成因：1、物理的热涨冷缩，这和所有物体的热胀冷缩原理一样，相对来说，这个变形率很小。2、木材的材性，木材内部属于多孔状态，主要由细胞壁形成并支撑木材的结构。当天气比较热且湿度比较大的时候，木材会吸收空气中的水分而膨胀；当天气冷且空气干燥的时候，木材会蒸发水分而收缩。


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dawei
发表于 2015-8-17 11:49 | 显示全部楼层 来自：山东省
这个鼓得是太厉害了，5月份铺装的，那时气温已经不低了，按理说不应该出现这么严重的膨胀，我猜测还有其他问题，欢迎楼主给我私信，我和你好好说道说道，如信得过，可来电详聊：13561037516
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上帝的哭
发表于 2015-8-17 12:14 | 显示全部楼层 来自：LAN
:em63::em63:
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daqlm
 楼主| 发表于 2015-8-17 12:57 | 显示全部楼层 来自：山东省
柏年嘉华大地板 发表于 2015-8-17 11:11
亲爱的柏年嘉华客户你好，看到今天你在本帖反应的问题，我和公司做了详细沟通了解如下：
张女士是在今年的 ...

“照片上看到起鼓严重的专业分析是客户家大衣柜压在地板上安装的，还有家具床等，因重量原因所以膨胀部分全部推到门口，才出现这样明显严重的起鼓现象”
你们的意思我铺上你们的地板后，上面不能放东西吗！！谁家里不放衣柜 不放床？？！！
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daqlm
 楼主| 发表于 2015-8-17 13:00 | 显示全部楼层 来自：山东省
出现这个问题，多次联系银座家居柏年嘉华销售厅，结果不管不问，连的电话都没有，抛开地板质量不说，光你们的售后就是失败的！
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牧野
发表于 2015-8-17 13:15 | 显示全部楼层 来自：山东省
看到这回复我彻底醉了，
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我是来打酱油的
发表于 2015-8-17 13:25 | 显示全部楼层 来自：山东省
这鼓的有些离谱啦，
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绿如意
发表于 2015-8-17 13:37 手机发帖 | 显示全部楼层 来自：山东省
确实不应该，我家也是5月安装的，到目前没有任何问题，有个房间还是衣帽间，都是在地板上安装。
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D调的浪漫
发表于 2015-8-17 13:44 手机发帖 | 显示全部楼层 来自：山东省
这还咋住啊 整不好摔一跤 真闹心
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