删帖

yanzi7 · 发表于 2015-8-18 10:04

柏年嘉华大地板发表于 2015-8-17 14:42
尊敬的客户您好：任何一个想持续经营的品牌，都知道客户的满意和口碑很重要。出现问题需要积极面对解决，而 ...

神回复。。。。长见识了

daqlm · 发表于 2015-8-18 10:06

晃晃悠悠2009 发表于 2015-8-18 08:37
我也装的这个牌子的地板，因为还没住进去，质量好坏先不说，这家的服务真的是很差劲，特别差，呼吁大家都不 ...

{:1_465:}{:1_465:}{:1_465:}{:1_465:}

daqlm · 发表于 2015-8-18 10:57

三十三发表于 2015-8-18 08:32
店家的回复挺拿人的，看来装了他家的地板后，就不能再放任何家具了。推诿。。。。。

{:1_465:}{:1_465:}{:1_465:}

daqlm · 发表于 2015-8-18 11:17

本帖最后由 daqlm 于 2015-9-21 17:15 编辑

！！！！！！！！！！！！！！！！！！1

爆马尾辫 · 发表于 2015-8-18 12:32

无语咧

海狼级 · 发表于 2015-8-18 12:55

柏年嘉华大地板发表于 2015-8-17 11:11
亲爱的柏年嘉华客户你好，看到今天你在本帖反应的问题，我和公司做了详细沟通了解如下：
张女士是在今年的 ...

JS赶紧给客户修，7分产品3分服务。砸了牌子你们就要关门了。不要找任何借口。市场不会给你们很多借口的。

磨叽 · 发表于 2015-8-18 13:04

是铺装技术不过关，特别是实木地板，应该在外晾晒一个周后再铺装，否则，需要铺装好后，过半年或者一年再调整一次就好了。

daqlm · 发表于 2015-8-18 14:15

本帖最后由 daqlm 于 2015-9-21 17:15 编辑

三十三发表于 2015-8-18 08:32
店家的回复挺拿人的，看来装了他家的地板后，就不能再放任何家具了。推诿。。。。。

················

zxb · 发表于 2015-8-18 14:23

:em63::em63::em63::em63::em63:

athlonxpamd · 发表于 2015-8-18 14:29

三十三发表于 2015-8-18 08:32
店家的回复挺拿人的，看来装了他家的地板后，就不能再放任何家具了。推诿。。。。。

就是啊，太奇葩了，还有这说法，把同志们当傻瓜啊！

SF.Kage · 发表于 2015-8-18 16:46

本帖最后由 SF.Kage 于 2015-8-18 16:47 编辑

本人也谈点非专业的意见

1、产生问题的原因，是地板的膨胀，根源，是地板的膨胀率过高
2、目前虽然是夏季，但家里的地面温度还是低于冬季供暖的温度，也就是说，今年冬天会鼓得更厉害
3、商家解释说因为其它区域放了家具，导致膨胀的部分被集中到了门口，才造成了起鼓，这一点，我不认同
4、不认同的原因，在于我见过很多其它的地板，从未因为这个原因起鼓，谁家里没有家具？谁家又起鼓了？正常现象？胡扯。
5、第一次起鼓，可以认为安装工人施工不当，没有预留足够的膨胀空隙，但即使如此，只要维修过一次，则不应该再有问题
6、维修之后，依然第二次起鼓，我认为，只有一个原因，就是地板的膨胀率过高，是不合格产品，而工人的安装不当，其实不是问题的根源
7、二次起鼓的地板，可以再切割、维修，留出更大的膨胀空间，在高温的夏季和冬季供暖期能解决起鼓问题；但是在春秋季气温低的时候，必然导致收缩严重，会导致墙边露出水泥地，同样很不美观
8、这是地板的质量问题，不是安装的问题，也不是维修的问题，这就是本人观点

本人非专业人员，仅是个人推测，供楼主参考

daqlm · 发表于 2015-8-18 16:53

SF.Kage 发表于 2015-8-18 16:46
本人也谈点非专业的意见

1、产生问题的原因，是地板的膨胀，根源，是地板的膨胀率过高

{:1_465:}{:1_465:}严重认同您的分析和观点{:1_465:}

SF.Kage · 发表于 2015-8-18 17:08

daqlm 发表于 2015-8-18 16:53
严重认同您的分析和观点

实木地板膨胀率高
源于基材处理工序不足
楼主的问题，没有大面积爆发
说明这个款式的地板，不是来自同一家生产商
采购的来源复杂
楼主正好碰上了其中一个不合格的批次
这个批次的质量问题，商家可能清楚，也可能不清楚
如果商家清楚，为了尽快出售，清空库存回笼资金
就可能会把有问题的地板作为“特价、抢购、打折、新款”推销给业主
出了问题就扯皮，扯皮扯不下去就维修，维修不好就拖，最后不了了之
如果商家不清楚，现在你家的地板出了问题，他们也清楚了
顶多下次这个款式的地板少进货或者不进货了
至于说的给你退款，我看，他们未必舍得

月蚀飞鸟 · 发表于 2015-8-18 17:14

:em63::em63::em63:

daqlm · 发表于 2015-8-19 09:04

SF.Kage 发表于 2015-8-18 17:08
实木地板膨胀率高
源于基材处理工序不足
楼主的问题，没有大面积爆发

这位朋友分析的太到位了，我当时定这款地板的时候，这个地板样品就随意放在地上，我当时问这款当地有没有铺过的，我担心会出现问题，他们口口声声说没有问题。
现在地板鼓的这么厉害，我考虑是地板本身收缩膨胀系数太大，属于地板本身质量问题，但商家坚持说她家地板就是这样，属于正常现象。

独角 · 发表于 2015-8-19 09:10

海狼级发表于 2015-8-18 12:55
JS赶紧给客户修，7分产品3分服务。砸了牌子你们就要关门了。不要找任何借口。市场不会给你们很多借口的。 ...

{:1_489:}{:1_489:}{:1_489:}说的实在

蚂蚁欺负大象 · 发表于 2015-8-19 09:25

木安装好，，，，，，，，，

daqlm · 发表于 2015-8-19 09:55

junveil 发表于 2015-8-19 09:03
铺的太紧了我家的也是这个问题修一下就好了

地板之前这样鼓过，已经修过一次，现在又鼓这样了，谁都不敢保证再修了以后还会不会鼓

上帝的哭 · 发表于 2015-8-19 10:17

:em07::em07:

daqlm · 发表于 2015-8-19 10:25

月眉弯弯发表于 2015-8-17 15:55
这事儿够闹心的！！！

真是不够耽误时间，不够生气的，闹心啊:dizzy:

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逛了这许久，何不进去瞧瞧